本報訊常州工商部門近日通報新消法實施後首起網購“七天無理由退貨”糾紛。3月15日，常州消費者董某在天貓商城購買了一臺價值448元的行車記錄儀，收到貨後，發現顏色和款式不是很滿意，要求退貨。然而網店客服人員以包裝已經打開，影響二次銷售等理由不予退貨。董某無奈向常州市消費者協會求助。消協工作人員指出，相關退貨規定中的“商品應當完好”，指的是商品本身完好，並不包括包裝。該網店經營者以“包裝已經打開”為由不予退貨，已涉嫌違法。經過與店主溝通調解，該網店最終同意消費者退貨，並且願意承擔退貨中產生的運費支出。（唐傳虎）
（原標題：網購拆了包裝不滿意也能退）
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